K.V.K.K VE ATDINLATMA METNİ

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN KULLANICI  AYDINLATMA METNİ 

1. Veri Sorumlusu 

Hakkınızdaki bilgilerin nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını önemsediğinizi biliyoruz.  Bunu dikkatli ve hassas bir şekilde yapacağımız konusunda bize güvendiğiniz için teşekkür  ederiz.  

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni  (“Puseteekle Aydınlatma Metni”) ile İstanbul Soft Bilişim ve Danışmanlık Ltd. Şti..  (‘Puseteekle” veya “Şirket’’) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu  (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, siz değerli kullanıcılarımızı KVKK  kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde bilgilendirmek isteriz.  

KVKK kapsamında kişisel veri kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin  her türlü bilgiyi (“Kişisel Veri”) ve bunun bir özel türü olan özel nitelikli kişisel veri ise, ırk,  etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet,  dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik  tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri (“Özel Nitelikli Kişisel Veri”) ifade  eder. Bu kapsamda Kişisel Veri tanımı Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizi de kapsamaktadır.  

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve İşlemenin Hukuki Sebepleri 

Kişisel Verileriniz, Şirket ile yaptığınız işlemlerle bağlantılı olarak ve aşağıda Bölüm  4’te belirtilen amaç ve kapsamda, otomatik veya otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı  ve/veya elektronik şekilde ve aşağıdaki yöntemler ve Şirket’in anlaşmalı olduğu üçüncü kişiler  vasıtasıyla toplanmaktadır:  

i. Puseteekle’ye ait internet sitesi veya mobil uygulama (birlikte ‘’Puseteekle  Platformu’’) üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz üyelikler ve sohbet ve/veya  mesajlaşma içerikleri dahil tüm ziyaretleriniz vasıtasıyla,  

ii. Çağrı Merkezi’ne sözlü olarak ya da Müşteri Hizmetleri e-posta adresine yazılı  olarak iletilen talep ve şikâyetler vasıtasıyla,  

iii. Şirket’e ait sosyal medya kanalları vasıtasıyla,  

iv. Şirket’in müşterilerine ilişkin olarak hizmet aldığı ve iş ilişkisi içerisinde ve  anlaşmalı olduğu üçüncü kişiler vasıtasıyla.  

Kişisel Verilerin işlenmesine ilişkin KVKK’nın 5. ve 6. maddesinde belirtilen hukuki  sebepler aşağıdaki gibidir:  

i. Açık rızasının bulunması,  

ii. Kanunlarda açıkça öngörülmesi,  

iii. Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya  rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının  hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,  

iv. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla ilgili olarak kişisel veri işlenmesi,  v. Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için zorunlu olması,  vi. İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, 

i  

vii. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,  ve  

viii. Sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, meşru  menfaatlerimiz için zorunlu olması.  

3. Toplanan Kişisel Verileriniz 

Sizlerden topladığımız Kişisel Veriler aşağıda Bölüm 4'te belirttiğimiz işleme amaçlarıyla  orantılı olarak işlediğimiz verilerinizdir.  

4. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği 

Kişisel Verileriniz aşağıdaki amaçlar dâhilinde açık rızasına binaen veya KVKK kapsamında  hukuken izin verilen diğer hallerde Şirket tarafından işlenmektedir:  

  

i. Müşterilerin Puseteekle Platformu üzerinden üyeliklerinin sağlanması, yürütülmesi  (giriş yapılması faaliyeti de dahil olmak üzere) ve temin edilen bilgilerin  doğrulamasının yapılması (kimlik bilgisi, iletişim bilgisi (telefon numarası dahil  olmak üzere), işlem güvenliği bilgisi, müşteri işlem bilgisi, görsel ve işitsel kayıt  bilgisi (müşterinin görüntüleri dahil olmak üzere), (Hukuki sebep: Sözleşmenin  ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu  olması)  

ii. Müşteriler tarafından Puseteekle Platformu’nda bulunan ürünlerinin alınmasına,  satılmasına ve listelenmesine ilişkin faaliyetlerin yürütülmesi ve ilan listeleme  sayfası veya öne çıkarma özelliklerinin satışının yapılması (kimlik bilgisi, iletişim  bilgisi (telefon numarası dahil olmak üzere), müşteri işlem bilgisi, işlem güvenliği  bilgisi), (Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması ve  korunması için veri işlemenin zorunlu olması)  

iii. Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi kapsamında, gerekmesi halinde fatura  düzenlenmesi, vergisel ve diğer kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kimlik  bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri işlem bilgisi, (Hukuki sebep: Kanunlarda açıkça  öngörülmesi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için zorunlu olması,  sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin  zorunlu olması)  

iv. Şirket’e ait sosyal medya kanallarında (Instagram, Twitter, Youtube vb. dahil  olmak üzere), Şirket’e ait showroomlarda bulunan çevrimdışı mağaza içi  televizyonlarda ya da Şirket tarafından gerçekleştirilecek halkla ilişkiler (PR)  etkinliklerinde gösterilmek üzere veya Şirket iç bilgilendirmesinde kullanılması  amacıyla müşteriler ile yapılan fotoğraf ve video çekimleri ve röportaj süreçlerinin  yürütülmesi (kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri işlem bilgisi (araç bilgileri dahil  olmak üzere), görsel ve işitsel kayıt bilgisi), (Hukuki sebep: Açık rıza)  

v. Reklam/kampanya/promosyon, ürün pazarlama süreçleri ve iletişim faaliyetlerinin  yürütülmesi kapsamında bilgilerimin elektronik ticari iletilerin gönderilmesi  (telefon, SMS, MMS, e-posta (matbu veya kişiselleştirilmiş) veya diğer şekillerde)  gönderiminin sağlanması (kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri işlem bilgisi (araç 

ii  

bilgileri dahil olmak üzere), işlem güvenliği bilgisi, pazarlama bilgisi), (Hukuki  sebep: Açık rıza)  

vi. Pazarlama analiz çalışmaları, alışveriş alışkanlıkları ve eğilimleri analiz edilerek  matbu ve/veya segmentasyon yolu ile kişiselleştirilmiş pazarlama, her türlü Müşteri  İlişkileri Yönetimi (CRM) aktiviteleri ile tüm müşteri süreçleri ile ilgili geri  bildirim alınması ve araştırma yapılması amacıyla (müşteri memnuniyet anketleri  dahil) her türlü anket ve araştırma süreçlerinin ve pazarlama faaliyetlerinin  yürütülmesi bilgilerimin kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, pazarlama bilgisi, müşteri  işlem bilgisi, işlem güvenliği bilgisi), (Hukuki sebep: Açık rıza)  

vii. Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve bu kapsamda müşterilerin  talep/şikâyetlerinin takibinin sağlanması (kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, pazarlama  bilgisi, işlem güvenliği bilgisi, finans bilgisi, müşteri işlem bilgisi (araç bilgileri  dahil olmak üzere)), (Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası, hukuki  yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi,  kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması)  

viii. Müşterilerle yürütülen tüm süreçlere yönelik olarak hukuki uyuşmazlıkların  giderilmesi ve takibi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, her türlü hukuka  aykırılık faaliyetin (dolandırıcılık ve benzeri faaliyetler dahil olmak üzere) ve  Şirket’i zarara uğratabilecek faaliyetin tespiti ve önlenmesi (kimlik bilgisi, iletişim  bilgisi, müşteri işlem bilgisi, hukuki işlem bilgisi, işlem güvenliği bilgisi, pazarlama  bilgisi), (Hukuki sebep: bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri  işlemenin zorunlu olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için  zorunlu olması, meşru menfaat)  

ix. Yasal yükümlülüklerin ve idari yetkili kurumların taleplerinin yerine getirilmesi  bağlamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (kimlik bilgisi,  iletişim bilgisi, fiziksel mekân güvenliği bilgisi, müşteri işlem bilgisi, finans bilgisi,  işlem güvenliği bilgisi, pazarlama bilgisi, görsel ve işitsel kayıt bilgisi, hukuki işlem  bilgisi), (Hukuki sebep: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için  zorunlu olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi)  

5. Puseteekle Platformunun “Alıcı” Olarak Kullanılması Halinde İşlenen Kişisel  Verileriniz  

Puseteekle tarafından hangi kişisel verileriniz işlenmektedir?  

Puseteekle Platformunda yer alan Üyelik Koşullarını kabul ederek web sitesinden veya  mobil uygulamadan üye olan ve Puseteekle Platformunda yer alan ürünleri takip eden ve/veya  satın alan kişiler “Alıcı” olarak tanımlanmaktadır. Puseteekle Platformunda alıcı olmanız  halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.  

 Kimlik Bilgileriniz: TC kimlik numaranız, adınız, soyadınız, kullanıcı adınız, doğum  yılınız  

 İletişim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız, üyelik hesabınıza eklediğiniz adres  bilgileriniz, e-posta adresiniz,  

 Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş, ödeme ve fatura bilgileriniz, banka kartı veya kredi  kartı bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem  geçmişi bilgisi, talep ve şikayet bilgileriniz, Puseteekle Platformu’nda yer alan ürünlere  ilişkin yorum yapmanız ve teklif vermeniz halinde yorumlarınız içerisinde bizzat  paylaştığınız bilgiler başta olmak üzere platform üzerinden bizzat tarafınızca paylaşılan 

iii  

bilgiler, iletişim tercihleriniz, tercih edilen ürün bilgileriniz, Puseteekle Destek ile chat  kanalıyla veya çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerde yer alan bilgiler,   İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, kullanıcı adı ve şifre bilgileri, çerez  bilgileri, kimlik doğrulama bilgileri, internet erişim log bilgileri,  

 Hukuki İşlem Bilgileriniz: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile yazışmalardaki bilgiler,  dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, ihtarnamelerde yer alan bilgiler, yasal  bilgi taleplerine verilen cevaplarda yer alan bilgiler,  

 Pazarlama Bilgileriniz: alışveriş geçmişi bilgileri, yararlanılan kampanya bilgileri,  profilleme ve segmentasyon bilgileriniz, çerez kayıtları  

 İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız  

6. Puseteekle Platformunun “Satıcı” Olarak Kullanılması Halinde İşlenen Kişisel  Verileriniz 

 Puseteekle tarafından hangi kişisel verileriniz işlenmektedir? 

 Puseteekle Platformu'nda yer alan Üyelik Koşullarını kabul ederek kabul ederek web  sitesinden veya mobil uygulamadan üye olan ve Puseteekle Platformuna ürün ekleyerek  satışa sunan kişiler “Satıcı” olarak tanımlanmaktadır. Puseteekle Platformu'nda satıcı  olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.  

 Kimlik Bilgileriniz: TC kimlik numaranız, adınız, soyadınız, doğum yılınız, kullanıcı  adınız, satıcının şahıs şirketi olması halinde mersis numarası, ticaret sicil numarası, vergi  kimlik numarası ve vergi dairesi bilgisi, satıcının sermaye şirketi olması halinde satıcı  yetkilisine ait ad soyad bilgileri  

 İletişim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız, adres bilgileriniz, e-posta adresiniz,  satıcının şahıs şirketi olması halinde KEP adresi, satıcının sermaye şirketi olması halinde  satıcı yetkilisine ait telefon numarası  

 Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş, ödeme ve fatura bilgileriniz, banka IBAN  bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz, bakiye bilginiz, satış işlemlerinize ilişkin işlem  geçmişi bilgisi, talep ve şikayet bilgileriniz, Puseteekle Platformu'nda yer alan ürünlere  ilişkin yorum yapmanız ve teklif vermeniz halinde yorumlarınız içerisinde paylaştığınız  bilgiler başta olmak üzere Puseteekle Platformu üzerinden bizzat tarafınızca paylaşılan  bilgiler, Puseteekle Destek ile chat kanalıyla veya çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerde  yer alan bilgiler, iletişim tercihleriniz  

 İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, kullanıcı adı ve şifre bilgileri, çerez  bilgileri, kimlik doğrulama bilgileri, internet erişim log bilgileri,  

 Hukuki İşlem Bilgileriniz: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile yazışmalardaki bilgiler,  dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, ihtarnamelerde yer alan bilgiler, yasal bilgi  taleplerine verilen cevaplarda yer alan bilgiler,  

 Pazarlama Bilgileriniz: Satış işlemlerine ilişkin işlem geçmişi bilgileri, yararlanılan  kampanya bilgileri, profilleme ve segmentasyon bilgileri, çerez kayıtları   Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileriniz: Çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız,  kullanıcı hesabınız altında paylaştığınız fotoğraf ve video kayıtları ve bu kayıtlarda  paylaştığınız diğer kişisel verileriniz  

 Diğer: Puseteekle Platformu üzerinden bağış yapmayı tercih etmeniz halinde bağış  tutarınız, bağış yapılan kurum 

iv  

7. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği 

Şirket, Kişisel Verilerinizi, açık rızasına binaen veya hukuken izin verilen diğer hallerde  (Bölüm 4’te belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde) Şirket grup şirketlerine, yurt  içinde veya yurt dışında; işbirliği yapılan ve/veya hizmet alınan sigorta, güvenlik, yazılım,  pazarlama (kullanıcı deneyimi (UX) ve pazar araştırma ajansları dahil), hukuk, lojistik ve vergi  benzeri alanlarda destek alınan danışmanlık ve destek firmalarına, işbirliği yapılan finansal  kuruluşlara, pazarlama amacıyla işbirliği yapılan sosyal medya şirketlerine ve Şirket’in  faaliyetleri ile ilgili yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında sair alanlarda destek veren üçüncü  kişilere (SMS ve e-posta gönderimi, e-fatura, e-arşiv hizmeti sağlanması, CRM (Müşteri  İlişkileri Yönetimi), ve bulut bilişim, yedekleme desteği veren firmalar ve benzeri), hukuki  uyuşmazlıkların giderilmesi, mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla  yetkili kurum ve kuruluşlara ve talep halinde adli makamlar veya ilgili kolluk kuvvetlerine  aktarabilmektedir ve/veya erişime açabilmektedir.  

8. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları 

Kişisel veri sahibi olarak dilediğiniz zaman KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca aşağıda  belirtilen haklarınızı veri sorumlusu olan Şirket’ten talep edebilirsiniz.  

Bu kapsamda sahip olduğunuz haklar aşağıdaki şekildedir:  

1. Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,  

2. Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,  

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp  kullanılmadığını öğrenme,  

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini  isteme ve bu çerçevede yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere  bildirilmesini talep etme,  

6. KVKK’ya ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına  rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde Kişisel  Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında  Yönetmelik Hükümleri uyarınca bu verilerin 30 (otuz) gün içerisinde silinmesini,  yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin  kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,  

7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle  kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,  

8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde  zararın giderilmesini talep etme.  

Yukarıda belirtilen talepler yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu  (‘’Kurul’’) tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle veri sorumlusu olarak Şirket’e  iletilecektir.  

Bu kapsamda, yukarıdaki haklarınıza ilişkin talebinizi aşağıda verilen ve zaman zaman  değişebilecek olan e-posta adresimize, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz vasıtasıyla,  güvenli elektronik imzalı, mobil imzalı ya da tarafınızca Şirket’e daha önce bildirilen 

v  

ve Şirket’in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle  (kimliğinizi tespit edici belgeleri ekleyerek) veya yine aşağıda yer alan ve zaman zaman  değişebilecek olan posta adresimize kimliğinizi tespit edici belgeler ile ıslak imzalı bir dilekçe  ile elden teslim edebilir ya da noter aracılığıyla gönderebilirsiniz.  

Resmi makamlarca talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri  gereğince açıklama yapmak zorunda olunduğu durumlarda müşteri bilgileri resmi makamlara  açıklanabilir.  

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli  kullanıcılarımızın güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde sunucularda veya  veri tabanlarımızda tutulmamaktadır. Ödemeye yönelik tüm işlemler PayTR tarafından,  https://www.paytr.com/ altyapısı üzerinden banka ve bilgisayarınız ya da telefonunuz arasında  gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Herhangi bir ödeme bilginiz Puseteekle ekibi tarafından  görüntülenememektedir.  

Puseteekle’den gönderilen maillerin alt kısmında bulunan “Kampanya duyurularından  haberdar olmak istemiyorum.” butonuna eğer e-posta listemizden çıkmak istiyorsanız  tıklayabilirsiniz.  

Şirketimiz, temin ettiği kişisel verileri, tabii olduğu mevzuat hükümleri kapsamında  öngörülen bir süre olması durumunda ilgili sürelere riayet ederek; eğer böyle bir süre  öngörülmemişse işlendikleri amaç için gerekli olan azami süreyi takip eden 5 yıl süreyle  saklanacaktır. Başkaca meşru bir neden olmadıkça üyeliğinizi sonlandırmanız durumunda,  kişisel verilerinizde tarafımızdan silinecektir.  

Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak  için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda; talep  ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya  başkası adına hareket ediyorsanız bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve bu yetkinin  belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerinizi içermesi gerekmektedir.  

Şirket, başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30  (otuz) gün içinde (bir maliyeti olmaması halinde) ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin  ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurul tarafından belirlenecek olan tarifedeki ücret  alınabilir. Başvurulara verilecek cevapların 10 (on) sayfayı aşması halinde, her sayfa için 5,00  (Beş) TL işlem ücreti alınacaktır. Cevabın CD, flash bellek gibi kayıt ortamında verilmesinin  istenmesi halinde, istenen kayıt ortamının maliyetine göre ücret talep edilecektir.  

Veri Sorumlusu : İstanbul Soft Bilişim ve Danışmalık Ltd. Şti.  

Posta adresi : Mecidiyeköy Mah. Raşit Rıza Sk. No: 3/5 Şişli/İSTANBUL  E- posta adresi : info@softomi.com